| 免責聲明 |
| 1. 每一件水晶產品的照片Crystal ShaLalala 已盡力忠於原色，但由於電腦螢幕設定不同，可能會有些微色差，一切以實際出貨物品為準。 |
| 2. 水晶產品每一件也是獨特的，我們上載的產品是從同質素的批次裡隨機抽取一件/多件作拍攝，如被選取拍攝的該件產品售出，我們會從同批次隨機抽取一件寄出。 |
| 3. Crystal ShaLalala 將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。 然而, 我們不能保證內容和產品描述均為百分百準確、完整、最新和無誤。如閣下覺得本店提供的產品與描述不符, 請參閱我們的退貨流程。 |
| 4. 天然礦石,水晶有天然石紋、雲霧、雜質、礦痕、冰紋等等，都皆為正常現象。 |
| 5. 本網站上的水晶功效、風水、生肖及星座對應並非精確科學，一切內容只供參考之用。 退換貨政策 1. 客戶可在收到您購買的產品後7天內(以簽收貨物日期為准) 憑原始收據向我店申請更換. 2. 本店接受客戶以快遞型式送回本店, 但該次運費需由客戶負責. 更換後重新發貨之運費將由本公司負責. 3. 請確保需更換之產品不影響二次銷售, 即產品及包裝保持與出售時原狀一樣及相同重量, 產品需未經開封/使用及需完整無破損. 如產品狀態有任何變更, 或客戶在不正確的條件下存放導致變壞, 本店無法接受安排更換. 4. 更換產品時, 本公司不會退還原始運費/手續費/優惠券. 如果訂單中包含免費禮品, 請一並退回. 5. 所有以特價/折扣優惠/促銷價格出售之產品, 如需退款, 均會以購物金型式退回會員戶口, 用作下次購物時使用. 6. 正價產品之退款不論購買時之付款方式, 均會以銀行轉賬型式在四星期內退回客戶之指定戶口, 故客戶在安排退款時, 需一併提供帳戶名稱及號碼. *如在產品更換/退款上有任何爭議, 本公司會按個別情況保留最終之決定權* |
退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：crystalshalalala@gmail.com
客服專線：93905973
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
